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售后服务指引的目的:
期望能在市场上向荣华佳文品牌的经销商提供最优秀的技术服务、产品咨询、技术支援受理、零件赔偿及市场投诉,从而达到荣华佳文在用户心中“打造中国人自己一流品牌的数码印刷机”的目标。进而为经营荣华佳文产品的经销商带来更高的收益。
荣华佳文经销商可以通过以下方式中的任何一种,获取技术上的支持。

佳文技术服务受理中心,主要通过电话来响应来自市场的要求,能够对市场作出迅速的对应及现场技术员的支援要求;报修受理、产品咨询受理、技术支援受理、索赔受理、索赔零件的跟进、维修技术档案、零件订单的受理、零件发货的跟进、零件备用零件的管理及补进退货的跟进、整机退换的验收受理、费用报销等。


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